Поддержка

Flint делает небольшая команда, и письма читает разработчик — не робот. Пишите о любой проблеме, идее или несогласии с оценкой судьи.

Частые вопросы

Приложение не слышит меня

Проверьте, что разрешён доступ к микрофону и распознаванию речи. На iPhone: «Настройки» → Flint → включите «Микрофон» и «Распознавание речи». На Android: «Настройки» телефона → «Приложения» → Flint → «Разрешения» → «Микрофон» → «Разрешить».

Если разрешения выданы, а реплики не появляются — проверьте, не занят ли микрофон другим приложением (например, звонком). На iPhone — ещё и не включён ли беззвучный режим, на Android — не отключён ли в телефоне сервис распознавания речи (обычно это Google).

Оппонент долго молчит или спор не начинается

Обычно это связь. Проверьте интернет и попробуйте снова через минуту. Если проблема повторяется — напишите нам, приложив примерное время, когда это произошло: по нему мы найдём сессию в журнале.

Я не согласен с оценкой судьи

Такое бывает, и это ценная обратная связь. Пришлите нам тему спора и дату — мы посмотрим расшифровку и разбор. Оценка судьи — тренировочный ориентир, а не приговор: она сглаживается по нескольким спорам, поэтому один странный результат не переворачивает вашу картину навыков.

Как отменить подписку

Если вы оформили подписку через App Store: «Настройки» iPhone → ваше имя → «Подписки» → Flint → «Отменить подписку». Доступ сохранится до конца оплаченного периода.

Если вы оплачивали банковской картой на сайте — продление не происходит автоматически, дополнительных действий не требуется. Порядок возврата описан в публичной оферте.

Как удалить аккаунт и все данные

В приложении: «Настройки» → «Удалить аккаунт». Учётная запись, история споров, разборы и профиль удаляются безвозвратно. Обращаться в поддержку для этого не нужно.

Что происходит с моим голосом

Звук вашего голоса мы не получаем: речь распознаёт операционная система, а на сервер уходит только текст реплики. На iPhone распознавание по умолчанию идёт прямо на телефоне. Если нужной языковой модели на устройстве нет, приложение отдельно спросит разрешение распознавать через сервисы Apple — без вашего согласия этого не произойдёт. На Android речь распознаёт системный сервис телефона — обычно Google; он может обрабатывать звук на своих серверах по правилам своего производителя. Подробности — в политике конфиденциальности.

Есть ли Flint на Android

Да, Flint есть в Google Play и в App Store. Аккаунт общий: если на обоих телефонах входить одним способом — через Google или по почте, — споры, уровень и баланс будут на месте.

Я хочу предложить тему или функцию

Пишите на почту или в канал. Темы для споров мы добавляем регулярно, и предложения пользователей — один из основных источников.